特定非営利活動法人 セーフティーネットあおもり

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福祉オンブズマンのいる施設は笑顔がいっぱい

活動内容

セーフティーオンブズマン

セーフティーオンブズマンの活動

セーフティーオンブズマンは次のような活動を行います。

  • 原則として月1回男女ペアで契約事業所訪問を行います。
  • 訪問時に利用者と面談し、お話やご意見などを伺います。
  • 職員と情報交換をし、苦情解決等について相談祈ります。

福祉サービス利用者のみなさん

ご案内

こんな時はセーフティーオンブズマンに声をかけて下さい。

  • 話を聞いてほしい
  • 職員の態度に不満がある
  • 食事や施設を改善してほしい
  • いろいろ教えてほしい

福祉サービス事業者様へ

ご案内

私たちは福祉サービス利用者の権利擁護と各事業所のサービスの質の向上を目指しています。
具体的にはセーフティーオンブズマン※の派遣契約を通じて…

  • 事業所・施設職員と利用者のコミュニケーションの促進を図る
  • 事業所が利用者の安心と信頼を得ることに協力する
  • 事故やトラブルの未然防止をする
  • 提供サービスの質の向上に貢献する

などによって利用者・家族から選ばれる施設作りにご協力いたします。是非導入のご検討をお願いします。

セーフティーオンブズマン : NPO法人「セーフティーネットあおもり」が派遣する福祉オンブズマンの呼称

利用料金

オンブズマン 男女各1名、計2名が月1回訪問 年額 80,000円
オンブズマン 1名が月1回訪問 年額 40,000円

※年度半ば契約の場合、月割計算となります。

支援会員募集

ご案内

会の目的

  • 福祉サービス利用者の権利擁護および地域生活支援のお手伝いをします。
  • 会員の技能の向上、知識・経験の交流、ネットワークの構築を図ります。
  • 本県の福祉の質向上の実現に寄与します。

どんな活動をするの?

  • 福祉オンブズマンの養成・研修・派遣を行います。
  • 福祉サービス提供事業者および利用者への啓発活動を行います。
  • 権利擁護に関する調査・研究・提言をします。
  • 福祉オンブズマンネットワークづくりを推進します。

会員資格

  • 当法人の目的に賛同する個人または団体で、会費を納入される方です。

年会費

種別 個人 団体
正会員 3,000円 5,000円
賛助会員 一口 1,000円以上 一口 3,000円以上

会員数

  • 平成31年度4月1日現在の会員数です。
区分 個人 団体 合計
正会員 75 0 75
賛助会員 2 0 2
合計 77 0 77

 

オンブズマン募集

私たちは福祉サービス利用者の権利擁護および地域生活支援のお手伝いをします。
私たちは、NPO法人セーフティーネットあおもりが派遣する福祉オンブズマンとして活動しており、セーフティーオンブズマンと呼ばれています。
一緒に活動して頂ける方を募集しております。私たちと一緒に活動してみませんか。

 

セーフティーオンブズマンの活動

  • 原則として月1回男女ペアで契約事業所訪問を行います。
  • 訪問時に利用者と面談し、お話やご意見などを伺います。
  • 職員と情報交換をし、苦情解決等について相談にのります。

詳細は セーフティーオンブズマン活動要領 をご覧ください。

セーフティーオンブズマンの活動状況

1.オンブズマンの構成

(平成31年4月1日現在)
人数  延105名  (構成) 弁護士・大学教員・社会保険労務士・行政書士・民生委員・福祉施設従事者・会社員・主婦等

2.オンブズマン活動地域

・東青ブロック・弘黒ブロック・西北ブロック・県南ブロック・下北ブロック

3.オンブズマン派遣施設の状況(平成31年4月1日現在)

1)内訳  (64施設)
高齢者施設 30ヶ所
身体障害者施設 5ヶ所
知的障害者施設 20ヶ所
精神障害者施設 1ヶ所
児童施設 7ヶ所(保育園・所3ヶ所含む)
NPO法人 1法人
2)特徴

契約施設総数の47%が高齢者施設で、31%が知的障害者施設で、両施設を合わせると78%になります。

4.オンブズマン派遣事業

1)オンブズマン活動事業

〇基本的には、毎月1回男女ペアで施設を訪問し、利用者との話し合い、巡回・視察の中から問題点を発見し、施設側に報告書を提出している。場合によっては施設側に改善先を求める。

〇年間数回、施設関係者と運営会議や合同会議の場を持ち、意見交換、情報交換、研修を行い、共通の認識のもと改善策を探る。

〇契約施設利用者の延べ面談数は5ブロックで5,111名となっている。

 

2)ブロック活動事業

〇東青・弘黒・西北五・県南・下北の5ブロックで、定期的あるいは随時事例検討、定例会議、研修会を開催し、ケース検討を行っている。

〇東青では、定期的にオンブズマンと契約施設職員との全体会を開催している。施設から見たオンブズ活動、苦情内容への対応等について意見交換をしている。

募集要項

1)応募資格

  • 福祉オンブズマンに関する知識・経験の有無や程度を問いません。
  • 福祉オンブズマン活動を実際に始めたい、実践に興味のある方どなたでも歓迎します。
  • 成人の方であれば男性・女性を問いません。また職業も問いません。
  • 福祉オンブズマンを希望する方は、自分の住んでおられる地域のNPO法人セーフティーネットあおもりのブロック長に申込み、面談していただきます。
  • 福祉オンブズマンになられる場合は、NPO法人セーフティーネットあおもりの会員になって頂きます。(個人会員会費・年間3,000円)

2)養成講座

NPO法人セーフティーネットあおもり主催の養成講座(1日)を開催しますので、業務の内容など把握できます。

3)活動の指針

情報公開しているセーフティーオンブズマンの活動要領に基づく活動をします。

4)活動費

オンブズマン活動の際は、規定上の資料代・交通費などを支払います。

5)申込先・お問い合せ先

トップページのNPO法人セーフティーネットあおもりの事務局、各ブロックにご連絡下さい。

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