活動内容
セーフティーオンブズマン
セーフティーオンブズマンの活動
セーフティーオンブズマンは次のような活動を行います。
- 原則として月１回男女ペアで契約事業所訪問を行います。
- 訪問時に利用者と面談し、お話やご意見などを伺います。
- 職員と情報交換をし、苦情解決等について相談祈ります。
福祉サービス利用者のみなさん
ご案内
こんな時はセーフティーオンブズマンに声をかけて下さい。
- 話を聞いてほしい
- 職員の態度に不満がある
- 食事や施設を改善してほしい
- いろいろ教えてほしい
福祉サービス事業者様へ
ご案内
私たちは福祉サービス利用者の権利擁護と各事業所のサービスの質の向上を目指しています。
具体的にはセーフティーオンブズマン※の派遣契約を通じて…
- 事業所・施設職員と利用者のコミュニケーションの促進を図る
- 事業所が利用者の安心と信頼を得ることに協力する
- 事故やトラブルの未然防止をする
- 提供サービスの質の向上に貢献する
などによって利用者・家族から選ばれる施設作りにご協力いたします。是非導入のご検討をお願いします。
※セーフティーオンブズマン ： NPO法人「セーフティーネットあおもり」が派遣する福祉オンブズマンの呼称
利用料金
| オンブズマン 男女各１名、計２名が月１回訪問 | 年額 80,000円 |
|---|---|
| オンブズマン １名が月１回訪問 | 年額 40,000円 |
※年度半ば契約の場合、月割計算となります。
支援会員募集
ご案内
会の目的
- 福祉サービス利用者の権利擁護および地域生活支援のお手伝いをします。
- 会員の技能の向上、知識・経験の交流、ネットワークの構築を図ります。
- 本県の福祉の質向上の実現に寄与します。
どんな活動をするの？
- 福祉オンブズマンの養成・研修・派遣を行います。
- 福祉サービス提供事業者および利用者への啓発活動を行います。
- 権利擁護に関する調査・研究・提言をします。
- 福祉オンブズマンネットワークづくりを推進します。
会員資格
- 当法人の目的に賛同する個人または団体で、会費を納入される方です。
年会費
| 種別 | 個人 | 団体 |
|---|---|---|
| 正会員 | 3,000円 | 5,000円 |
| 賛助会員 | 一口 1,000円以上 | 一口 3,000円以上 |
会員数
- 平成31年度4月1日現在の会員数です。
| 区分 | 個人 | 団体 | 合計 |
|---|---|---|---|
| 正会員 | 69 | 0 | 69 |
| 賛助会員 | 2 | 0 | 2 |
| 合計 | 71 | 0 | 71 |
オンブズマン募集
私たちは福祉サービス利用者の権利擁護および地域生活支援のお手伝いをします。
私たちは、NPO法人セーフティーネットあおもりが派遣する福祉オンブズマンとして活動しており、セーフティーオンブズマンと呼ばれています。
一緒に活動して頂ける方を募集しております。私たちと一緒に活動してみませんか。
セーフティーオンブズマンの活動
- 原則として月１回男女ペアで契約事業所訪問を行います。
- 訪問時に利用者と面談し、お話やご意見などを伺います。
- 職員と情報交換をし、苦情解決等について相談にのります。
詳細は セーフティーオンブズマン活動要領 をご覧ください。
セーフティーオンブズマンの活動状況
１．オンブズマンの構成
（平成３１年４月１日現在）
| 人数 延１０５名 | （構成） | 弁護士・大学教員・社会保険労務士・行政書士・民生委員・福祉施設従事者・会社員・主婦等 |
２．オンブズマン活動地域
・東青ブロック・弘黒ブロック・西北ブロック・県南ブロック・下北ブロック
３．オンブズマン派遣施設の状況（令和２年４月１日現在）
１）内訳 （６７施設）
| 高齢者施設 | ３０ヶ所 |
|---|---|
| 身体障害者施設 | ５ヶ所 |
| 知的障害者施設 | ２２ヶ所 |
| 精神障害者施設 | １ヶ所 |
| 児童施設 | ８ヶ所（保育園３ヶ所含む） |
| ＮＰＯ法人 | １法人 |
２）特徴
契約施設総数の４５％が高齢者施設で、３３％が知的障害者施設で、両施設を合わせると７８%になります。
４．オンブズマン派遣事業
１）オンブズマン活動事業
〇基本的には、毎月１回男女ペアで施設を訪問し、利用者との話し合い、巡回・視察の中から問題点を発見し、施設側に報告書を提出している。場合によっては施設側に改善先を求める。
〇年間数回、施設関係者と運営会議や合同会議の場を持ち、意見交換、情報交換、研修を行い、共通の認識のもと改善策を探る。
〇契約施設利用者の延べ面談数は５ブロックで５，１１１名となっている。
２）ブロック活動事業
〇東青・弘黒・西北五・県南・下北の５ブロックで、定期的あるいは随時事例検討、定例会議、研修会を開催し、ケース検討を行っている。
〇東青では、定期的にオンブズマンと契約施設職員との全体会を開催している。施設から見たオンブズ活動、苦情内容への対応等について意見交換をしている。
募集要項
１）応募資格
- 福祉オンブズマンに関する知識・経験の有無や程度を問いません。
- 福祉オンブズマン活動を実際に始めたい、実践に興味のある方どなたでも歓迎します。
- 成人の方であれば男性・女性を問いません。また職業も問いません。
- 福祉オンブズマンを希望する方は、自分の住んでおられる地域のNPO法人セーフティーネットあおもりのブロック長に申込み、面談していただきます。
- 福祉オンブズマンになられる場合は、NPO法人セーフティーネットあおもりの会員になって頂きます。（個人会員会費・年間３，０００円）
２）養成講座
NPO法人セーフティーネットあおもり主催の養成講座（１日）を開催しますので、業務の内容など把握できます。
３）活動の指針
情報公開しているセーフティーオンブズマンの活動要領に基づく活動をします。
４）活動費
オンブズマン活動の際は、規定上の資料代・交通費などを支払います。
５）申込先・お問い合せ先
トップページのNPO法人セーフティーネットあおもりの事務局、各ブロックにご連絡下さい。
