特定非営利活動法人 セーフティーネットあおもり

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福祉オンブズマンのいる施設は笑顔がいっぱい

活動内容

セーフティーオンブズマン

セーフティーオンブズマンの活動

セーフティーオンブズマンは次のような活動を行います。

  • 原則として月1回男女ペアで契約事業所訪問を行います。
  • 訪問時に利用者と面談し、お話やご意見などを伺います。
  • 職員と情報交換をし、苦情解決等について相談祈ります。

福祉サービス利用者のみなさん

ご案内

こんな時はセーフティーオンブズマンに声をかけて下さい。

  • 話を聞いてほしい
  • 職員の態度に不満がある
  • 食事や施設を改善してほしい
  • いろいろ教えてほしい

福祉サービス事業者様へ

ご案内

私たちは福祉サービス利用者の権利擁護と各事業所のサービスの質の向上を目指しています。
具体的にはセーフティーオンブズマン※の派遣契約を通じて…

  • 事業所・施設職員と利用者のコミュニケーションの促進を図る
  • 事業所が利用者の安心と信頼を得ることに協力する
  • 事故やトラブルの未然防止をする
  • 提供サービスの質の向上に貢献する

などによって利用者・家族から選ばれる施設作りにご協力いたします。是非導入のご検討をお願いします。

セーフティーオンブズマン : NPO法人「セーフティーネットあおもり」が派遣する福祉オンブズマンの呼称

利用料金

オンブズマン 男女各1名、計2名が月1回訪問 年額 80,000円
オンブズマン 1名が月1回訪問 年額 40,000円

※年度半ば契約の場合、月割計算となります。

支援会員募集

ご案内

会の目的

  • 福祉サービス利用者の権利擁護および地域生活支援のお手伝いをします。
  • 会員の技能の向上、知識・経験の交流、ネットワークの構築を図ります。
  • 本県の福祉の質向上の実現に寄与します。

どんな活動をするの?

  • 福祉オンブズマンの養成・研修・派遣を行います。
  • 福祉サービス提供事業者および利用者への啓発活動を行います。
  • 権利擁護に関する調査・研究・提言をします。
  • 福祉オンブズマンネットワークづくりを推進します。

会員資格

  • 当法人の目的に賛同する個人または団体で、会費を納入される方です。

年会費

種別 個人 団体
正会員 3,000円 5,000円
賛助会員 一口 1,000円以上 一口 3,000円以上

会員数

  • 平成27年度4月1日現在の会員数です。
区分 個人 団体 合計
正会員 81 0 81
賛助会員 6 0 6
合計 87 0 87

 

オンブズマン募集

私たちは福祉サービス利用者の権利擁護および地域生活支援のお手伝いをします。
私たちは、NPO法人セーフティーネットあおもりが派遣する福祉オンブズマンとして活動しており、セーフティーオンブズマンと呼ばれています。
一緒に活動して頂ける方を募集しております。私たちと一緒に活動してみませんか

 

セーフティーオンブズマンの活動

  • 原則として月1回男女ペアで契約事業所訪問を行います。
  • 訪問時に利用者と面談し、お話やご意見などを伺います。
  • 職員と情報交換をし、苦情解決等について相談にのります。

詳細は セーフティーオンブズマン活動要領 をご覧ください。

セーフティーオンブズマンの活動状況

1.オンブズマンの構成

(平成27年4月1日現在)
人数  延110名  (構成) 弁護士・大学教員・社会福祉士・介護福祉士・社会保険労務士・行政書士・民生委員・福祉施設従事者・会社員・主婦等

2.オンブズマン活動地域

・東青ブロック・弘黒ブロック・西北ブロック・県南ブロック・下北ブロック

3.オンブズマン派遣施設の状況(平成27年4月1日現在)

1)内訳  (59施設)
高齢者施設 33ヶ所
身体障害者施設 3ヶ所
知的障害者施設 15ヶ所
精神障害者施設 1ヶ所
児童施設 6ヶ所(保育園・所3ヶ所含む)
NPO法人 1法人
2)特徴

契約施設総数の55%が高齢者施設で、25%が知的障害者施設で、両施設を合わせると8割を超えます。また、保育園・所が3ヶ所あります。

4.オンブズマン派遣事業

1)オンブズマン活動事業
(平成26年度オンブズマン活動実績)
ブロック名 延訪問回数 延従事者数 延面談者数
東青 447 628 2,510
弘黒 24 36 178
西北五 48 96 274
県南 82 129 907
下北 66 223 936
合計 667 1,112 4,805

基本的には、毎月1回男女ペアで施設を訪問し、利用者との話し合い、巡回・観察の中からオンブズマンの視点で気がついたことや気になる事柄などを良い点・悪い点を含めて報告書にまとめ、施設などに提出します。そして場合によっては改善策を職員と一緒に考えたり、改善を求めたりもします。

2)ブロック活動事業
(平成26年度各ブロック活動実績)
ブロック名 延会議回数 延参加者数
東青 18 232
弘黒 12
西北五 37
県南
下北 11 72
合計 41 359

定期的あるいは随時事例検討定例会議、研修会を開催し、ケース検討を行う。

募集要項

1)応募資格

  • 福祉オンブズマンに関する知識・経験の有無や程度を問いません。
  • 福祉オンブズマン活動を実際に始めたい、実践に興味のある方どなたでも歓迎します。
  • 成人の方であれば男性・女性を問いません。また職業も問いません。
  • 福祉オンブズマンを希望する方は、自分の住んでおられる地域のNPO法人セーフティーネットあおもりのブロック長に申込み、面談していただきます。
  • 福祉オンブズマンになられる場合は、NPO法人セーフティーネットあおもりの会員になって頂きます。(個人会員会費・年間3,000円)

2)養成講座

NPO法人セーフティーネットあおもり主催の養成講座(1日)を開催しますので、業務の内容など把握できます。

3)活動の指針

情報公開しているセーフティーオンブズマンの活動要領に基づく活動をします。

4)活動費

オンブズマン活動の際は、規定上の資料代・交通費などを支払います。

5)申込先・お問い合せ先

トップページのNPO法人セーフティーネットあおもりの事務局、各ブロックにご連絡下さい。

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